Охранные системы Цезарь Саттелит использует персональное видео для возврата ушедших клиентов

Большую долю новых клиентов компании Цезарь Саттелит составляют покупатели новых автомобилей или недвижимости в кредит, ведь при подключении охранной системы обязательное при кредитовании КАСКО-страхование и страхование имущества становятся значительно дешевле.

Поэтому в компании Цезарь Саттелит особое внимание уделяют retention маркетингу, когда клиент выплачивает кредит и у него пропадает обязанность покупки страховки. Для привлечения таких клиентов компания КЕМО предложила использовать персональное видео. Специалистами КЕМО был настроен процесс автоматической генерации видео, в котором наглядно была представлена статистика отдельно взятого клиента — количество срабатываний сигнализации, предотвращение опасных ситуаций, объем мониторинга. Всего было отправлено несколько десятков тысяч видео, что позволило повысить retention rate более чем на 15%.

Портал SMS-рассылок для ВТБ24

Банк ВТБ24 рассылает своим клиентам информационные SMS-сообщения. Для этого нами был создан специальный портал SMS-рассылок, адаптированный под нужды банка, где сотрудник банка может, получив доступ, планировать и производить персонализированные рассылки SMS-сообщений, создавать и актуализировать группы рассылок, а также анализировать статистику обработки сообщений.

Лучший покупатель АДАМАС

Акция «Лучший покупатель» стартовала 27 мая 2006 года в день карнавала Санкт-Петербурге. В рамках акции было сделано три категории призов для трех номинаций победителей: покупатель дня, недели и месяца. Участники, совершившие за один день покупки на максимальную сумму, получали пригласительные на посещение всех матчей международного турнира по пляжному волейболу. Покупатели, ставшие лидерами по итогам недели, получали гламурный телефон Haier. Максимальная сумма покупок по итогам всей акции приносила главный приз — романтический уикенд в гостинице с ужином в ресторане.

Механика: Продавцам магазинов была установлена специальная программа, печатавшая купоны для участников. На купоне печатались условия акции, инструкция участника и секретный код, в который зашифровалась сумма покупки. Участники отправляли этот код в SMS на короткий номер и получали моментальный ответ: «Вы совершили покупку на Х рублей. Вы — лидер недели. Останьтесь лидером до конца недели и получите гламурный телефон Haier» «Вы совершили покупку на Х рублей. У лидера недели – Y рублей. Лидер недели получит гламурный телефон Haier» Дополнительно к этому ввели элемент борьбы за лидерство. Если кто-то занимал лидирующие позиции, экс-лидеру отправлялось сообщение «Другой покупатель зарегистрировал покупку на сумму Y и опередил Вас на Х рублей в борьбе за приз недели.» Принятие решения о повторной покупке занимало от 1,5 часов до нескольких дней, а среднее количество денег, потраченное на повторные покупки, было в 1,8 раз больше первоначальной суммы. Если покупатель не реагировал и не покупал повторно, ему больше не приходили сообщения.  В акции приняло участие 32% всех покупателей, но среднее число покупок среди участников акции составило 2,4.

Мировые покупатели

Акция «Мировые покупатели» прошла в магазинах ювелирных украшений Адамас в рамках кросс-промо с сетью магазинов электроники МИР. Акция стартовала в августе 2006 в городах одновременного присутствия обеих сетей – в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и Саратове. В рамках акции определялись и награждались «мировые покупатели» – те, кто совершил покупок на максимальную сумму за день, неделю и месяц. Причем, в каждом регионе выявлялись свои победители. В качестве призов участникам были предусмотрены подарочные сертификаты сети магазинов МИР на сумму 30, 50 и 100 у.е.

Механика программы: Продавцам магазинов была установлена специальная программа, печатавшая купоны для участников. На купоне печатались условия акции, инструкция участника и секретный код, в который зашифровалась сумма покупки. Участники отправляли этот код в SMS на короткий номер и получали моментальный ответ: «Вы совершили покупку на Х рублей. Вы — лидер недели. Останьтесь лидером до конца недели и получите сертификат МИР на 50 у.е.» «Вы совершили покупку на Х рублей. У лидера недели – Y рублей. Лидер недели получит сертификат МИР на 50 у.е.»

SMS-Акция для покупателей акцизной продукции ФАПК «Якутия»

В период с 27 декабря 2008 года по 28 февраля 2009 года покупатели водки производства ФАПК «Якутия» могут принять участие в розыгрыше призов, организованном производителем. Для этого необходимо прислать SMS c кодом акцизной марки на короткий номер. В течение акции разыгрывается множество призов, от бутылки водки до путевки на экзотический курорт. О своем выигрыше участник узнает моментально, в ответном SMS-сообщении. При получении приза необходимо предъявить акцизную марку с выигрышным кодом.

Наличие у алкогольной продукции акцизных марок значительно упрощает запуск такого рода акций: Нет необходимости наносить специальные коды на продукцию — организатору заранее известны все выпущенные в продажу номера, каждый из которых уникален; Акцизная марка защищена от подделок и служит хорошим подтверждением факта покупки; Благодаря строго определенной структуре кода акцизной марки можно обойтись без использования префикса (кодового слова) в начале сообщения.

SMS-акция «Еще голос! Еще гол!» от Coca-Cola

В сентябре стартовала SMS-акция в рамках маркетинговой кампании «Еще голос! Еще гол!» от компании Coca-Cola. Для участия в акции необходимо приобрести промо-набор в сети автозаправочных комплексов BP и отправить код, указанный под защитным слоем карты, на короткий номер. Десять участников, которые пришлют наибольшее количество кодов, получат по 2 билета на матч отборочного цикла чемпионата мира 2010 года по футболу между командами России и Германии. В механике акции предусмотрено on-line информирование участников об их положении в рейтинге и шансах на получение приза. Акция организована совместно с агенством PRStudio.

SMS-подтверждение телефона на промо-сайте компании МТС

В рамках регистрации на промо-сайте тарифа Red Energy реализована функция подтверждения номера телефона через sms.

Каждый участник, зарегистрировавшийся на сайте, получал sms-сообщение с паролем к личному кабинету. Заказчиком проекта выступило рекламное агентство GRAPE.

SMS-акция майонеза Слобода «Для тех, кто хорошо женился»

С апреля по июль 2011 года компания ЭФКО проводит акцию по майонезу Слобода. Участники акции могут регистрировать коды, расположенные под крышками майонезов Оливковый и Провансаль и выигрывать призы, сумки-холодильники, блендеры, хлебопечки и посудомоечные машины.

В рамках акции организована sms-регистрация кодов, а также интеграция с сайтом. Причем участник может регистрировать коды любым удобным для него способом, все они собираются в личном кабинете и наравне участвуют в розыгрыше призов. Розыгрыши проводятся еженедельно. Помимо sms-составляющей компания КЕМО обеспечила связь с победителями и рассылку призов.

SMS-акция майонеза Слобода «Волшебные каникулы в Париже»

С июля по октябрь 2012 года компания ЭФКО проводит акцию по майонезу Слобода. Участники акции могут регистрировать коды, расположенные под крышками майонезов Оливковый и Провансаль и выигрывать призы — термосы, бутербродницы, аэрогрили. А также 3 главных приза — волшебные каникулы в Париже.

В рамках акции организована sms-регистрация кодов, а также создан сайт на основе дизайна, предоставленного специалистами компании ЭФКО. Участник может регистрировать коды любым удобным для него способом, все они собираются в личном кабинете и наравне участвуют в розыгрыше призов. Розыгрыши проводятся еженедельно. Помимо sms-составляющей и разработки сайта компания КЕМО обеспечила связь с победителями для доставки призов.